アンケートにご回答いただいたお客様の声（原文ママ）です。返信は総支配人より
★ホテルカデンツァ東京の商品やサービスについて「あなたのお気に入り」があれば教えてください★
■アプリ会員になろうとしたが、通信状態が悪く？ページが開きませんでした。2026年1月2日(金) 21:54りす様宿泊ご利用
≫≫せっかくアプリ会員をダウンロードしていただいたのに大変ご迷惑をおかけいたしました。初回に限りアプリのダウンロード時にページが開かない・時間がかかるという場合がまれにございます。その場合、ページが開くまでそのままお待ちいただくか（５分ほどかかる場合もございます）、お時間や場所を変えて再度開いていただくとスムーズにページが開くことがございます。お忙しいなかお待ちいただくことは大変難しいと思いますので、スタッフへお申し付けいただければ当日ご利用いただいた分のポイントは一旦ポイントカードで加算させていただき、次回ご来店の際に登録いただいたアプリへポイントを移行することもできます。大変お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
■ローストビーフが美味しい2026年1月3日(土) 08:28守重様宿泊・ルミエールご利用
■ルミエールのローストビーフは美味しいです2026年1月3日(土) 08:58モーリー様宿泊・ルミエールご利用
≫≫Lumièreのビュッフェをご利用いただき有難うございます
■豪華なのにスタッフの方がフレンドリー2026年1月3日(土) 17:55ハリー様ルミエールご利用
≫≫「フレンドリー」有難い誉め言葉です。都心のラグジュアリーホテルのようなカッコよさや豪華さはないかもしれませんが、上質でしっかりした料理をカジュアルに楽しんでいただければと思います
■お正月特別メニューばかりでなく、家事に疲れてちょっと一息つけるメニューが白楽天にあったので嬉しかったです。2026年1月4日(日) 12:08yumeko703様白楽天ご利用
≫≫白楽天で一息ついていただけたとのこと嬉しく思います 一息つけるホテルっていいですね
■練馬区内でホテルランチができて嬉しい。彼女も連れて来てあげたい。2026年1月4日(日) 12:44けん坊様白楽天ご利用
≫≫彼女とのご来館、心よりおまちしております！ ホテル中華でデート、いいですね！
■和洋中と色々なお料理が楽しめるところ。駐車場が完備されているところ。 ルミエールのビュッフェは、季節ごとにテーマが変わって楽しいところ。2026年1月4日(日) 13:44ハッピーマム様白楽天ご利用
≫≫カデンツァを楽しんでいただき有難うございます。駐車場があることは確かにアドバンテージかもしれません、ご家族やご友人などそろってお越しください
■毎年年始に家族で白楽天を利用していて、家族の定番イベントとして定着しています。エントランスに立派なフォトブースがあるのが嬉しいです。2026年1月4日(日) 15:56えるえーる様白楽天ご利用
≫≫帝国ホテルさんのような豪華さはありませんが、エントランスロビーの装花はホテルの顔として大切にしています（毎週金曜日に入替えです）。お花を楽しみにしていただいているお客様も多いです
■正月の親戚の集まりで食事に来ました。正月メニューの期間でしたが、アラカルトもいくつかあり、コスパ良かったです。春巻きを初めていただきました。熱々て美味しかったです。2026年1月6日(火) 22:04カズ様白楽天ご利用
≫≫お正月という特別な機会にご家族ご親戚で白楽天をご利用いただき有難うございました
■本日のパスタ2026年1月8日(木) 19:42か様ルミエールご利用
≫≫Lumièreビュッフェのパスタですね、ご利用有難うございます。定期的に変わりますのでお楽しみに
■ご飯が美味しく、内装がとてもオシャレで楽しむことが出来るところ2026年1月8日(木) 19:43メガネ女様ルミエールご利用
≫≫Lumièreはコロナ禍直前にリニューアルしました 東の窓側にはEnglish Gardenもつくりましたので、少しモダンな店内雰囲気とお庭の植物も楽しんでいただけます
■幅広い種類の料理2026年1月8日(木) 19:45おにぎり女様ルミエールご利用
≫≫多くの種類の料理を楽しめるのがビュッフェの楽しみですよね、Lumièreのご利用有難うございました
■飲み物はホットコーヒーがお気に入りです 前回来た時からホットコーヒーが美味しくなったと思います2026年1月8日(木) 19:51まさかなひろ様ルミエールご利用
≫≫ビュッフェ用のコーヒーサーバーは昨年変え、カフェラテなどもお楽しみいただけるようになりました
■中庭や緑のあるスペースが素敵です。 ホテルマンのかた達の対応も素晴らしくて、いつも安心して泊まれます。2026年1月10日(土) 21:46菊池様宿泊ご利用
≫≫敷地内の緑をお褒めいただき嬉しいです ホテリエとしてよりよい仕事ができるようこれからも頑張ります
■庄司さんにお世話になってる2026年1月11日(日) 18:24小林様白楽天ご利用
■ルミエールのバイキングが大好きで、子どもたちが小さい時や地方から親戚が遊びに来た際はよく利用してました。2026年1月12日(月) 10:43晴れやかさん成人式着付けご利用
≫≫Lumièreのビュッフェをご利用いただき有難うございます 昼と夜がメインではありますが朝食ビュッフェもあります ご宿泊せずともご利用いただけますので、近隣の皆さんたまにはホテルで朝食はいかがですか
■ブュッフェの種類も多く、どれも美味しく、温かく提供されていて満足しました。2026年1月12日(月) 13:00kmok様ルミエールご利用
≫≫Lumièreのご利用有難うございます 温かいものは温かく、冷たいものは冷たくご提供できていればよいのですが
■雰囲気とルミエールレストラン、むさしのはかしこまった席に利用させてもらっています。中華も利用してみたい。2026年1月12日(月) 13:43ゆかさん様むさしの・成人式の着付けご利用
≫≫いつもご利用いただき嬉しいです 「むさしのは、かしこまった時に」分かります、でもランチなどおバンザイをお出しする日もありますので気軽に和庭園に囲まれた落ち着いた雰囲気の中で楽しんでいただければと思います 中国料理白楽天も是非お試しください
■選べるアメニティ2026年1月13日(火) 07:58ポテトサラダ様宿泊ご利用
≫≫ご宿泊利用いただき有難うございます。ここをお褒めいただけるのは嬉しいです！
■お部屋が広くてきれい。 フロントの方の対応も丁寧でした。 今回のお部屋の窓から富士山がとても綺麗に見えて、素敵でした。2026年1月14日(水) 09:52リカ様宿泊ご利用
≫≫開業から３０年を超えていますので旧くなっているところは少なくないのですが、少しずつリニューアルも進めています。一番小さなお部屋は２１㎡（150cm幅セミダブルのベッド）ですから一般的なビジホのシングルと比べれば明らかに広いです
■日本料理を食べたく、来店しました いつも美味しく頂き、とても満足して帰ります。2026年1月14日(水) 19:00Kmama様むさしのご利用
≫≫日本料理むさしのをご利用いただき有難うございます ご家庭の手料理には勝てませんが、たまにはプロの美味しい日本料理っていいですね
■クーポン（割引）があるので、楽しく使える。2026年1月16日(金) 12:18森田様むさしのご利用
≫≫アプリ版のポイント会員になっていただくとお得なクーポンの配信があります
■ルミエール、ランチ、ローストビーフ、バスタ、オードブルがとても良かった2026年1月16日(金) 13:31中村様ルミエールご利用
≫≫ローストビーフ、パスタ、カレーはLumièreのビュッフェの鉄板人気メニューです
■部屋が広い、インテリアがおしゃれ、かわいい2026年1月17日(土) 11:36しろまる様宿泊ご利用
≫≫ご宿泊いただき有難うございます。旧いところは多いのですが少しずつリニューアルを進めています
■夏の和菓子作りのイベントが面白いです。 今年は、福島の物産もありとても良かったです。2026年1月18日(日) 13:21板木様白楽天ご利用
≫≫夏のゆかた祭りにお越しいただき有難うございます 大泉パティシエクラブさんのご協力によりワークショップを開催しました 今年の夏もご期待ください
■レストランがリーズナブルかつとてもおいしいところ。2026年1月18日(日) 13:23ぼんじり様白楽天ご利用
≫≫「レストランがリーズナブル」、お気づき頂き有難うございます 都心に行かなくても上質なお食事を地元ホテルでお楽しみください
■中華白楽天のフカヒレは最高❗️ 大きくて、柔らかくて、シットリ感、なかなか味わえない美味しさです。2026年1月18日(日) 13:31まつひろ様白楽天ご利用
≫≫リーズナブル繋がりですが、白楽天のフカヒレ料理は本格中国料理クオリティーでしかもお得です
■春雨がとても美味しかったです。2026年1月19日(月) 12:43あきこ様白楽天ご利用
≫≫通ですね！
■白楽天の豚ひき肉と春雨の辛子煮込みが美味しすぎます。 自宅で再現できません。レシピが知りたい〜！！2026年1月19日(月) 12:46ちーちゃん様白楽天ご利用
≫≫白楽天をご利用いただき有難うございました 次回ご来店の際にレシピ聞いてみてくださいね
■イベントは味噌作りも参加させていただきました。 それ以来いまだに、味噌は手作り。お食事も、和食むさしの、バイキング、お持ち帰りの金曜のみパン購入を楽しませていただいてます。 自分へのご褒美ランチとして、いつも美味しくいただいてます。2026年1月19日(月) 12:49くるくん様白楽天ご利用
≫≫都内唯一の味噌蔵「糀屋三郎右衛門」さんにご協力いただき味噌づくりイベントを開催しています。もちろん日本料理むさしのの味噌汁は糀屋さんの手づくりみそを使っています。
■部屋とベッドが広い。 富士山が部屋から見える。2026年1月19日(月) 19:34ミキヨ様宿泊・ボンパルファンご利用
≫≫ご宿泊有難うございました 一番小さなお部屋で21㎡ですので比較的広いと思います
■リファ製品を貸し出ししていただけるのは嬉しかったです。2026年1月21日(水) 08:29やまちゃん様宿泊ご利用
≫≫ご宿泊有難うございました。昨年からリファ製品（ドライヤーやヘアアイロン）を導入しました（一部客室には常設、フロントで貸出あり）
■近所なので土日にケーキ屋やさんでパンやケーキを買っています。美味しくて値段も高すぎずありがたいです！2026年1月21日(水) 12:27あらちゃん様健康診断ご利用
≫≫いつもボンパルファンをご利用いただき有難うございます パンと生ケーキはすべてホテルオリジナル商品です
■レストランビュッフェ デニッシュ食パン2026年1月24日(土) 19:36ハヤカワ様ルミエールご利用
≫≫Lumièreのビュッフェやボンパルファンのパンをご利用いただき有難うございます。パンやケーキは毎月新商品がでますのでお楽しみに
■昨年11月に初めて利用したが、その時も今回も接客の対応が事務的でなく、ホスピタリティを感じた。2026年1月25日(日) 08:25riboncebon様宿泊ご利用
≫≫「接客が事務的でなかった」、よかったです。きちんとお客様目線が身についが接客が自然体でできるようにしていきたいと思います
■ルミエールのランチビュッフェを初めて利用しました。見て楽しくて、食べて美味しくて幸せな時間でした。私は小食なのでビュッフェはいつも全種類食べられなくて残念な気持ちになります。 今回もやはり全種類は食べられませんでしたが、一品一品が普段食べられないような素敵な料理で、私は満足できました。今度は一人でなく、ゆっくりと夫婦で来れるといいなと思いました。2026年1月26日(月) 15:59徳永様宿泊・宴会場・ルミエールご利用
≫≫Lumièreのビュッフェご利用有難うございました 最近はおひとり様ビュッフェのご利用もめずらしくはありません 約2か月毎にビュッフェのメニューを変えていますので、次回は奥様とのご来店心よりお待ちしております。
■いつも料理が、美味しく満足です。また利用したいです。2026年1月26日(月) 19:10松田様ルミエールご利用
≫≫Lumièreのビュッフェご利用有難うございます
■送迎バスは助かります2026年1月29日(木) 08:44さとさん様宿泊ご利用
≫≫最寄り3駅（練馬高野台、光が丘、成増）間に送迎バスがございます
■ルミエールさんに食事に来ました。以前は月に1回夫婦で食事に来ていましたが、コロナ禍から来なくなりました。数年ぶりに夫婦で来ましたが、以前より料理が美味しくて、大満足でした。この金額でこの味なら是非また来たいと思います。ただ、全部置いてある鉄板の温度が低いのか、テーブルにもっていき食べる時には冷たくなっているのが残念です。それと、食べたお皿は下げにきますから、そのままにして下さい。と言っていただきましたが、お皿がたまるまで来ていただけなかった。この2点がすごく残念です。でも、すごく美味しかったので、2月にまた来ます。2026年1月29日(木) 13:24遠藤様ルミエールご利用
≫≫Lumièreのビュッフェご利用いただき有難うございました。温かい料理が冷めていたとのこと保温機器の確認をいたします 申し訳ございませんでした。またテーブル上の使用済みお皿などの片付けが適切にできていなかったことも重ねてお詫び申し上げます。社内で本件共有し改善していまいります
■美味しかったです。 また食事会を催したく女性スタッフの林さんという方に色々とお伺いしたら、素晴らしい知識量と経験から色々と教えて下さり、見事でした。2026年1月29日(木) 15:23えりー様むさしのご利用
≫≫日本料理むさしのをご利用いただき有難うございました 食事会のご利用お待ちしております！
■なんといっても部屋が広くて快適です。 またフロントの方が親切です。2026年1月31日(土) 04:55ぽぽろん様宿泊ご利用
≫≫一番狭い部屋（セミダブルベッド）で21㎡ありますので広めです 一昨年全客室と全フロアの廊下カーペットを更新しましたので少し明るくなりました
★ご意見・ご要望をお聞かせください★
■味しい甘酒でした。ガチャが大当たりでしたらなお良かった。2026年1月1日(木) 20:40エム様正月イベント利用
≫≫お正月にご来館いただき有難うございました ロビーでお配りした「麹屋三郎衛門」さんの甘酒ですね 砂糖を使わない麹の自然な甘さが上品ですよね
■どこかのフロアの一鶴に電子レンジや氷があるとうれしいです。2026年1月2日(金) 21:54りす様宿泊ご利用
≫≫ご宿泊いただき有難うございました 同様のご意見をいただくことがあります。構造上客室数を犠牲にするしかないのですがどこかのタイミングでユーティリティ部屋をつくりたいと思い検討を始めています 氷や食品などの温めはフロントに申し付けいただくか、お手数ですが隣接オフィス棟1階にコンビニをご利用ください
■急な予約に対応して頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。2026年1月3日(土) 12:26太郎の兄さん様むさしのご利用
≫≫むさしののご利用有難うございました
■いつも楽しみして来ております2026年1月3日(土) 17:55ハリー様ルミエールご利用
≫≫お近くにお住まいでしょうか 楽しみにご来館いただいているとのこと嬉しいです
■おしるこに餅があったらよかった2026年1月3日(土) 18:41工藤様ルミエールご利用
≫≫そうですよね
■記念日に使ってみたい。2026年1月4日(日) 12:44けん坊様白楽天ご利用
≫≫白楽天のご利用有難うございます 記念日をホテルの本格中国料理でお祝い、ステキです！
■レストラン、ボンパンファンは、もう少し営業日か増えると嬉しいです。 毎年、年始には白楽天で新年会をしていますが、毎年ほぼコース内容が同じなので、「またこれね、」という感じです。 仕方ない気もしますが。2026年1月4日(日) 13:44ハッピーマム様白楽天ご利用
≫≫営業日については、人手不足のためやむを得ず縮小を決めました、いつかはまた、、、と思っています。お正月メニューが同じであるとのご指摘、来年には何とか工夫いたします
■今度、チョイスランチを注文します！フカヒレスープもついているらしいので。2026年1月6日(火) 22:04カズ様白楽天ご利用
≫≫Good choice!! おススメです
■受付での接客もよく、ロビーから落ち着いた空気が漂い、一泊でしたが心地よく過ごさせていただきました。ひとつ残念だったのがシャワーヘッドの黒カビです。常に湿気がある場所なので大変だとは思いますが、照明の雰囲気が良く清潔感もある空間なのでもったいないと思いました。 また利用させていただきたいです。2026年1月7日(水) 09:26りぃ様宿泊ご利用
≫≫シャワーヘッドのカビ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません 社内で共有し改善いたします
■アイスクリームのコーナーに生クリームやチョコチップなどトッピングがあると嬉しいです。 また、以前やっていた、チョコフォンデュがあるとさらに嬉しいです。2026年1月8日(木) 19:42か様ルミエールご利用
≫≫ご意見有難うございます 何かできないか考えてみます
■とっても美味しかったです(*´˘`*)♥2026年1月8日(木) 19:43メガネ女様ルミエールご利用
≫≫「とても美味しかった」お褒めいただき嬉しいです
■アイスなどのトッピングの種類を増やして欲しい。2026年1月8日(木) 19:45おにぎり女様ルミエールご利用
≫≫考えてみたいと思います
■ソフトクリームサーバーを作って欲しい2026年1月8日(木) 19:51まさかなひろ様ルミエールご利用
≫≫確かに楽しそうですね ビュッフェのお店で導入するには衛生面で課題が多そうです
■外観を見た時は 素敵なホテルだなと思い ワクワクしながら受付をしましたが 対応されたフロントの方が あまり感じが良くなくて 宿泊する前から少し残念でした 部屋が寒くて 温度を上げたのになかなか温まらず オイルヒーターをお願いしたのに タブレットになくて 結局フロント迄言って 話をしました また 残念でした ベットのライトが ついたり消えたりして気持ち悪かったです 使い捨てスリッパ 使い捨てボディタオル 入浴剤などがあると 嬉しいし 快適に過ごせたのにと思うと これも残念でした 期待が大きかったので 残念で仕方ありませんでした 次回の宿泊に 期待してます！ お世話になりました ありがとうございました2026年1月10日(土) 20:54Y様宿泊ご利用
≫≫折角ホテルカデンツァ東京を選んでいただきましたのに不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、次回は快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります
■駅までのアクセスが少し不便なので、バスの便を増やして頂けると助かります。 特に土日の朝は便がないので、タクシー代がかかります。2026年1月10日(土) 21:46菊池様宿泊ご利用
≫≫送迎バスの件、委託先バス会社さんの事情（2024年問題による運転手不足など）で送迎バス廃止もやむなしかというところまで切迫したのですが、別のバス会社の西武総合企画さんにご相談したところご理解とご協力をいただき、何とかルート変更や減便することを条件に送迎バス継続が決まりました。週末も含め本数が多い路線バスのご利用も併せてご検討ください
■パン屋さんの拡大を期待しています！2026年1月11日(日) 18:21ビンゴ様白楽天ご利用
≫≫コロナ禍以降大変な人手不足に陥り営業日を縮小しました、ご不便をおかけしており申し訳ありません 職員の働き方を犠牲にして無理をすれば営業日は増やせなくはないのですが、当面は営業日や販売数を絞ってでも（お客様にはご迷惑をおかけしますが）しっかりとした質の商品を提供することを優先させました 今しばらくの間、ご理解いただければ有難いです
■成人式の着付けで久しぶりに利用しましたが、とても居心地が良くロビーやトイレも綺麗でした。成人式用のフォトスポットも用意されていて、おもてなしの心を感じました。また利用したいです。2026年1月12日(月) 10:43晴れやかさん成人式着付けご利用
≫≫成人式の着付けでご来館いただき有難うございました 当日は2階に金屏風を置いたり、青年の主張バリに演台を設けたりといった写真スポットをご用意し多くの方々にご利用いただきました（実はホテルスタッフによる手づくりなんですよ、職員がお祝いの気持ちを込めて準備しました）
■誕生日にランチビュッフェで利用しました。味もサービスも大満足です。2026年1月12日(月) 13:00たくみん様ルミエールご利用
≫≫有難うございます
■席に案内してくれた女性がとても良い雰囲気の方でした。2026年1月12日(月) 13:00kmok様ルミエールご利用
≫≫そこをお褒めいただけるのはホテルとして嬉しいです！
■いつも大変お世話になりありがとうございます。快適に過ごせました。2026年1月13日(火) 07:58ポテトサラダ様宿泊ご利用
■アレルギーにもご対応してくださり、安心して頂けます。2026年1月14日(水) 19:00Kmama様むさしのご利用
≫≫これからも油断せずホテル品質の仕事をきちんと続けたいと思います
■すき焼き定食をいただいたが、個人的にはすべて味が濃すぎるようにおもえた。2026年1月16日(金) 12:19幸恵様むさしのご利用
≫≫ご利用有難うございました 「むさしのでお召し上がりいただいた料理すべて味が濃すぎる」ご意見参考にさせていただきます
■今回、妻が妊娠中ということで食べれるメニューがあるか不安でした。しかし、その旨お伝えしたところ、使用している食材について丁寧に教えてくださるとともに、当日も別メニューに交換対応していただき、本当にありがたかったです。食事もとてもおいしかったので、ぜひまた利用したいです。2026年1月18日(日) 13:23ぼんじり様白楽天ご利用
≫≫妊娠中の奥様と白楽天でお食事いただき有難うございました これからも安心してご利用いただけるホテルクオリティーの仕事を続けてまいります
■誕生会だったのですが店員の皆様の挨拶が笑顔で優しい言葉でとても感じが良かった。接する担当ごとに全員がおめでとうございますと挨拶してくれ、大変本人も喜んでました。2026年1月18日(日) 13:31まつひろ様
≫≫白楽天ご利用職員がお客様目線で仕事ができていたのであればよかったと思います。店長が情報を共有していたこともファインプレーかもしれませんね お褒めいただき励みになります
■安定して美味しいお料理を提供していただけます。 もっと手軽なセットもあるとなお良いです。2026年1月19日(月) 12:47マロン様白楽天ご利用
■特にありません。まだイベントもやってください！2026年1月19日(月) 12:49くるくん様白楽天ご利用
≫≫地域のホテルとしてこれからも年に何度かはホテル主催イベントを開催してまいります、ご期待ください
■豚挽きと春雨の炒め物が美味しくて何度か家で作ってみましたが、なかなか同じような味になりません。レシピを知りたいです。2026年1月19日(月) 12:52まきち様白楽天ご利用
■周りに飲み屋さんがないので、 せめてビールを飲むためのグラスを置いてほしい。2026年1月19日(月) 19:34ミキヨ様宿泊・ボンパルファンご利用
≫≫ご意見有難うございます お部屋にはビール用のグラスはおいてなかったですね、何か対策を考えたいと思います またはお気軽にフロントスタッフにご用命いただければと思います
■貸し出し品を部屋まで持ってきていただけるのは申し訳なかったです。とてもサービスが良いと言うことだと思います。ありがとうございました。2026年1月21日(水) 08:29やまちゃん様宿泊ご利用
≫≫事情により客室内に十分な備品類が配置されていないかもしれませんので、ご遠慮なくフロントにご相談ください
■夏の暑い時期のお祭りやクリスマスイベント等子連れには大変ありがたく定期的に遊びに来ています。 近所なので宿泊したことはないですが、綺麗で雰囲気もよく、来るだけで気分があるので、これからも定期的にお伺いさせていただきます！2026年1月21日(水) 12:27あらちゃん様健康診断ご利用
≫≫度々ご来館いただき有難うございます 夏のゆかた祭りとクリスマスイベントは今年もやりますのでご期待ください 私はご近所の皆さんにもたまには宿泊や朝食ビュッフェをお楽しみいただきたいと思っています
■料理もおいしく、雰囲気もよく 大変満足しました。次回はぜひ 家族で食事にきたいと思いまし た。2026年1月23日(金) 12:50泉 様ルミエールご利用
≫≫ご家族でのご来店お待ちしております
■フォトウエディングの前泊で利用させていただきました。歴史及び重厚感のあるホテルでしたが、とてもきれいに整備され、何一つ問題を感じませんでした。 浴槽が広くリラックスできました。2026年1月23日(金) 23:03nmh様宿泊ご利用
≫≫華雅苑さんとの連携でフォトウェディングを提供しています ホテルと容易に連携できますので宿泊や写真撮影後の会食などご利用いただきやすくなっています ホテルは開業から30年以上たつので旧くなっているところが多いのですが少しずつリニューアルを続けています
■ビュッフェは〇〇フェアなどもあって、来るたびに違うメニューを楽しんでいます。 良い意味で大箱でないので、メニューも適度な種類で並ぶこともなく、ゆっくりと食事を楽しめます。 ソフトドリンクで、ティーパックの種類が沢山あるのもありがたいです。2026年1月24日(土) 19:36ハヤカワ様ルミエールご利用
≫≫Lumièreのビュッフェをご利用いただき有難うございます 特徴もよくご理解いただいており嬉しいです
■設備の古さは否めないが、Wi-Fiのセキュリティはあげて欲しい。 他の部屋と同じパスワードは気になる。2026年1月25日(日) 08:25riboncebon様宿泊ご利用
≫≫Wi-Fi環境については3年前にJ:COMさんに協力いただき近隣諸施設とは共有しないホテル専用の通信回線にする設備投資をしましたので通信環境は劇的に改善されました。ご指摘のセキュリティについては、定期更新に伴う作業の人員体制が整わず個別のIDパスワード導入はできていません。お手数ですがビジネス利用の方などについてはVPNの使用などご検討ください。また台数には限りがありますがポケットWi-Fiの貸出しも可能ですのでフロントスタッフにご相談ください。
■ランチビュッフェで空いた皿やカップを何度も下げていただけて、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。2026年1月26日(月) 15:59徳永様宿泊・宴会場・ルミエールご利用
■飲み放題の価格をさげていただけるとありがたいです。無理なら、カクテルなど種類を増やして欲しいです。この価格にしては、コスパが、悪いです2026年1月26日(月) 19:10松田様ルミエールご利用
≫≫ご意見ありがとうございます、ただ諸物価の高騰がまだ続いており値下げは正直難しいです
■お得な宿泊ネットからの予約・支払いだとポイントが使えないのが残念です2026年1月29日(木) 08:44さとさん様宿泊ご利用
≫≫ゴメンナサイ
■第一ホテル時代から利用していますが、ここ20年ほどは利用がなく、最近たまに利用する機会が出てきました。 この地にあってくれてありがたいなと思ってます。これからも頑張ってください♡2026年1月29日(木) 15:23えりー様むさしのご利用
≫≫久しぶりのご利用有難うございました これからも地域の皆さんに信頼していただけるホテルであるよう頑張ります
■電子レンジが気軽に使えるようになるとありがたいです。2026年1月31日(土) 04:55ぽぽろん様宿泊ご利用
≫≫宿泊ご利用有難うございました 電子レンジのご要望は時々あります。遠慮なくフロントスタッフにご用命ください また将来はユーティリティ部屋のようなものをつくりたいという構想はあります
（お願い）
ホテルご利用についてご意見・ご感想など、Google（Map）のクチコミにもご投稿いただけると助かります。
ホテルカデンツァ東京 総支配人