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常见问题

FAQ

主要描述
*字符数上限:600个字符
  • 住宿、客房

    我可以在办理入住手续之前或之后寄存行李吗?

    Yes.可以为您保管。

  • 住宿、客房

    入住/退房时间是什么?

    入住时间:15:00 / 退房时间:12:00
  • 住宿、客房

    我可以晚些入住吗?

    可以。如果您将在午夜之后抵达,请与我们联系。
  • 住宿、客房

    可以提前办理入住吗?

    我们将根据前一天的房间供应情况通知您。
    可能需要提前预订并支付额外费用,请联系前台。
    *提早登记住房:(下午2点起)1500日元;(下午1点起)3000日元
  • 住宿、客房

    可以延迟退房吗?

    我们将在稍后通知您具体情况。
    可能需要提前预订并支付额外费用,请联系前台。
    *延迟退房:下午 3 点前房价上调 30%,下午 6 点前房价上调 50%,之后按一晚的房价收取。
  • 住宿、客房

    儿童住宿费

    不与成人同住一张床的儿童,将按成人价格收费。
  • 住宿、客房

    你们有婴儿床吗?

    可为您准备。请事先咨询。
  • 住宿、客房

    取消费用为

    ■未按时到达/未事先通知而未在抵达当日到达:住宿费用的100%
    ■当天取消预约:住宿费的80%
    ■前一天取消:住宿费的20%
    我接受。
  • 住宿、客房

    客房内是否提供网络连接?

    Yes.你可以用它。
    可通过Wi-Fi和有线连接使用。前台提供免费网线租赁服务。
  • 住宿、客房

    我可以在房间里抽烟吗?

    所有房间均为无烟房。请使用二楼的吸烟室。
  • 住宿、客房

    我可以在房间里用餐吗?

    我们将把每家餐厅的外卖送到您的房间。
    (接待时间)10:00 至 19:00 (接送时间)11:30 至 20:00
  • 住宿、客房

    我可以坐轮椅进入客房吗?

    请联系前台咨询,费用会根据轮椅尺寸而有所不同。
  • 住宿、客房

    我可以当天预订吗?

    我们将视当日房间的空房情况决定是否接受您的预订。
  • 住宿、客房

    我可以加入取消预订的候补名单吗?

    我们不接受候补名单登记。请理解,我们将根据具体情况提供最新进展。
  • 住宿、客房

    这里有停车场吗?

    这里有地下停车场。每晚收费1000日元(限22小时)。
    请告知前台您正在使用这项服务。(无需提前预约。)
    *地下停车场/2.4米或以下(如果超过此限制,将按大型车辆处理,每晚收费5000日元。)请提前预约。)
    *进入时间/7:00至26:00,出发时间:24小时
  • 住宿、客房

    你们提供清洁服务吗?

    前台提供清洁服务。
  • 住宿、客房

    你家有加湿器吗?

    可为您准备。

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